买车不是“一锤子买卖”，尤其在国内汽车市场由增量时代进入存量时代后，如何提升用户粘性，建立“客户池”？成为各大车企发展的重中之重。近日，广汽本田上演了一场教科书式的“用户转粉操作”。
11月13日，广汽本田联手小红书REDay，在广州打造了一场超嗨、超赞、超值的Party—「广汽本田车生活全价值体验营」。通过一种轻松愉快的方式，让参与者感受到了来自广汽本田溢出的爱。
1“全价值”是什么呢？
“广汽本田车生活全价值”战略发布于年广州车展，包括：基于对用车趋势的深度洞察，在行业率先整合的“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求，为用户提供更多元的用车价值；以“梦想同行者”的身份定位与用户相互激发梦想的力量，提供丰富的共创文化价值。
简单的说就是，广汽本田车生活全价值将贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期，并为用户构建各种社交平台，让生活变得丰富多彩。
2好产品是前提商品价值，即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。商品价值是全价值中最为重要也是最为基础的部分，品牌想要和用户建立长远联系，都是从产品开始的，用户是否认可一个品牌，也是看产品说话。
广汽本田以用户价值为导向，以先进技术为依托，致力于打造主流细分市场的精品车型。通过持续导入HondaFUNTEC科技，广汽本田不仅将HondaSENSING安全超感智能驾驶辅助系统和HondaCONNECT智导互联系统扩大应用至更多车型，更加速完善了“自然吸气、SPORTTURBO、SPORTHYBRID和SPORTEV”四大动力布局，形成强大的产品矩阵竞争力。
今年是广汽本田聚焦发布电动化、智能化成果的一年，广汽本田的产品矩阵持续焕新，已推出六款新车，有全新雅阁、新凌派、型格INTEGRA、皓影锐·混动e+、VE-1TA系列以及绎乐，构建起了“燃油、混动、插电式混动和纯电动”完整产品布局。在刚开幕的广州车展上，广汽本田还带来首款Honda品牌纯电动车e:NP1，新车搭载的“e:NArchitectureF”智能高效纯电架构，在性能、续航、静谧、安全、智能五个方面，均给用户带来不同于以往产品的全新体验。
在J.D.Power（君迪）《中国新车质量研究SM（IQS）》报告中，广汽本田蝉联了主流车市场新车质量第一名，好产品是有目共睹的。
3好服务是基础：售前售后服务全升级如今消费者在买车时，除了看产品，还特别在意服务，于是广汽本田提出了体验价值，涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务。
售前阶段，广汽本田全面深化数字化交互，以数字化服务提升用户体验。今年3月，广汽本田云展厅一对一服务就已经正式升级上线，面向多个车型开展一对一服务。用户足不出门就可以享受在线3D看车和一对一咨询服务，甚至还可以直接下单买车。
售中阶段，打造与时俱进的“喜悦”销售服务，广汽本田持续优化喜悦销售流程，通过满意度内部检测体制完善、特约店品牌形象升级、服务人员能力强化提升、水平业务金融服务和保险服务产品优化、便捷线上服务推广、销售售后服务联动等一系列措施，竭力为用户提供更专业、更优质的销售服务体验。这一整套优秀的服务体系，广汽本田还发布了全新特约店运营标准（DOS），全国统一标准，以求每位进入广本特约店的用户，都能感受到“如沐春风”的销售服务体验。
售后阶段，广汽本田早在年发布了“FunLink创享车生活”服务品牌，以人和车为双核心，构筑全新人与车、人与人关系，与用户共同创造全新价值。去年，广汽本田就在官微、
本文编辑：佚名
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